Политика конфиденциальности
Какие данные мы обрабатываем, зачем и как вы можете ими управлять. Политика подготовлена с учётом закона Кыргызской Республики, Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и требований Steam и Discord.
1.Кто обрабатывает данные
Оператор (контролёр) персональных данных — проект CYBERSPORT.KG, г. Бишкек, Кыргызская Республика (далее — «мы»). Политика относится к сайту cybersport.kg, игровым серверам Платформы, ботам в Telegram и Discord и другим Сервисам, перечисленным в Пользовательском соглашении.
По любым вопросам о данных, в том числе для реализации своих прав, пишите на info@cybersport.kg с темой «Персональные данные».
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера», а в отношении пользователей из Европейского союза и Европейской экономической зоны — также в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
2.Коротко о главном
- Мы собираем только то, что нужно для работы Платформы, честной игры и безопасности.
- Мы не продаём персональные данные, не передаём их брокерам данных и рекламным сетям и не используем их для таргетированной рекламы.
- Мы не получаем ваш пароль от Steam и данные банковских карт.
- Данные, полученные через Discord и Steam, используются только для функций, ради которых вы их предоставили.
- Мы не используем ваши сообщения и данные, полученные через Discord, для обучения моделей искусственного интеллекта.
- Вы можете получить копию своих данных, исправить их или попросить удалить.
3.Какие данные мы обрабатываем
Данные учётной записи Steam. При входе через Steam мы получаем ваш идентификатор Steam (SteamID) и публичные сведения профиля: имя, аватар и ссылку на профиль. Пароль от Steam мы не получаем.
Данные профиля. Ник и история его изменений, аватар, а также сведения, которые вы указываете добровольно: адрес электронной почты, имя, страна и город, дата рождения, описание, ссылки на свои страницы в соцсетях и Discord.
Связанные аккаунты. Если вы привязываете Telegram — идентификатор и имя пользователя Telegram. Если у вас есть аккаунт FACEIT, связанный с тем же Steam, — публичные сведения FACEIT (ник, уровень, рейтинг и игровая статистика). При привязке Discord — данные, описанные в разделе «Discord».
Игровые данные. Участие в матчах, лобби и турнирах, результаты, статистика, рейтинги и достижения; записи матчей (демо) и созданные из них повторы и клипы; сообщения игрового чата на серверах Платформы; технические данные подключения к игровым серверам, включая IP-адрес.
Данные для защиты честной игры. Технические сведения об устройстве, программной среде и сетевом подключении, данные игровых сеансов и сведения о срабатываниях средств защиты — в режимах, где их использование обязательно или включено вами. Они нужны, чтобы выявлять читы, мультиаккаунты, обход блокировок и разбирать жалобы.
Контент и активность в сообществе. Сообщения на форуме, комментарии, сообщения в чатах, объявления, отзывы, загруженные изображения, видео и демо, реакции, жалобы (тикеты) и переписка с поддержкой.
Данные о модерации. Предупреждения, ограничения, блокировки, их основания и история рассмотрения жалоб.
Платёжные данные. При оплате взноса за турнир — сумма, назначение, статус и идентификаторы платежа, а также сведения о плательщике, которые передаёт платёжный сервис (например, имя плательщика и идентификатор платёжного аккаунта). Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис, мы их не получаем.
Технические данные сайта. IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, адреса запрошенных страниц, дата и время запросов и данные cookie. Мы также собираем статистику посещений и использования сайта с помощью сервиса веб-аналитики (см. раздел «Cookie и аналогичные технологии»).
Мы не собираем намеренно особые категории данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т. п.). Пожалуйста, не публикуйте такие сведения о себе или других.
4.Откуда мы получаем данные
- от вас — когда вы входите, заполняете профиль, играете, пишете и загружаете материалы;
- автоматически — от вашего браузера, игрового клиента и игровых серверов Платформы;
- от сервисов, которые вы привязываете или через которые входите: Steam, Telegram, Discord, а также из публичного API FACEIT;
- от платёжного сервиса — о статусе и параметрах оплаты;
- от других пользователей — например, в жалобах, составах команд или сообщениях.
5.Зачем и на каком основании
Для пользователей из ЕС ниже указаны правовые основания по ст. 6 GDPR. Для остальных пользователей обработка выполняется на тех же основаниях, а в случаях, когда закон требует согласия, — на основании вашего согласия, которое вы даёте, начиная пользоваться Сервисами.
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Создание и ведение аккаунта, вход | Steam, профиль, технические | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Матчмейкинг, лобби, турниры, рейтинги, статистика, публичные профили | Профиль, игровые | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Защита честной игры: выявление читов, мультиаккаунтов и обхода блокировок, разбор жалоб | Игровые, для защиты честной игры, технические, модерация | Законный интерес в честных соревнованиях и безопасности сообщества (ст. 6(1)(f)); в режимах, где средства защиты включаются по вашему выбору, — также согласие (ст. 6(1)(a)) |
| Форум, чаты, комментарии, модерация контента | Контент, модерация | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)); законный интерес в безопасности (ст. 6(1)(f)) |
| Приём взносов, возвраты, выплата призов, предотвращение мошенничества с платежами | Платёжные, профиль | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)); юридическая обязанность по учёту (ст. 6(1)(c)); законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Уведомления о матчах и турнирах в Telegram и Discord | Связанные аккаунты | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) по вашему запросу на привязку |
| Уровни, карточки статистики, роли, личные голосовые каналы и журнал событий на серверах Discord, где установлен Бот | Данные Discord | Законный интерес сообщества сервера в вовлечении и модерации (ст. 6(1)(f)) |
| Публикация клипов и лучших моментов в каналах Платформы | Игровые (ник, аватар, фрагменты записей матчей) | Законный интерес в продвижении сообщества (ст. 6(1)(f)); вы можете возразить — раздел «Ваши права» |
| Безопасность и стабильность Сервисов, защита от атак, журналы сервера | Технические | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Статистика посещений и улучшение сайта | Технические, cookie аналитики | Законный интерес в понимании того, как используется сайт (ст. 6(1)(f)); вы можете возразить, заблокировав аналитические cookie |
| Ответы на обращения, исполнение требований закона, защита прав в споре | Необходимые для обращения | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)); законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают для вас юридические последствия или аналогично существенно на вас влияют, в смысле ст. 22 GDPR. Отдельные меры применяются автоматически по заранее заданным правилам (например, временное ограничение поиска за покинутый матч или отказ в подключении к серверу, где обязательна защита честной игры). Вы можете запросить пересмотр такой меры человеком.
6.Что видно другим пользователям
Публично доступны: ник, аватар, ссылка на профиль Steam, сведения профиля, которые вы решили заполнить (в том числе возраст, если указана дата рождения, город и ссылки на соцсети), команды и клубы, результаты, статистика и рейтинги, записи и повторы матчей, клипы, публикации на форуме и в комментариях, время последнего посещения.
Адрес электронной почты, IP-адреса, платёжные данные, данные для защиты честной игры и содержание жалоб не публикуются. Необязательные поля профиля можно в любой момент очистить в настройках.
8.Где хранятся данные и трансграничная передача
Основные данные Платформы, включая данные, полученные от Steam и Discord, хранятся на наших серверах в Кыргызской Республике. Для сети и доменных имён используются сервисы международных поставщиков.
Часть получателей, перечисленных выше, находится за пределами Кыргызстана и ЕС (например, в США). Для пользователей из ЕС: в отношении Кыргызской Республики нет решения Европейской комиссии об адекватности защиты данных. Передача данных на наши серверы и нашим получателям выполняется, поскольку она необходима для исполнения договора с вами — предоставления Сервисов, о которых вы просите (ст. 49(1)(b) GDPR), а при передаче поставщикам услуг — также на основании стандартных договорных условий или иных механизмов, предусмотренных главой V GDPR, если поставщик их предоставляет. Вы можете запросить сведения о применяемых гарантиях.
9.Сколько мы храним данные
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт и профиль | Пока существует аккаунт; после удаления — удаляются или обезличиваются, кроме данных из строк ниже |
| Результаты турниров и матчей, рейтинги, записи матчей | Пока работает Платформа — как часть истории соревнований; после удаления аккаунта ник заменяется обезличенной отметкой по вашему запросу |
| Данные для защиты честной игры, данные о нарушениях и санкциях | Пока это необходимо для проверки нарушений, рассмотрения жалоб и соблюдения санкций, включая срок действия блокировок и связанных с ними споров |
| Платёжные данные | В течение сроков, установленных законодательством для учётных и налоговых документов, и срока разрешения споров по платежам |
| Журналы веб-сервера | До 14 дней |
| Сессионные cookie и временные коды входа | От нескольких минут до 30 дней |
| Переписка с поддержкой | До 3 лет после последнего обращения |
| Данные, полученные через Discord | Профиль участника и уровень — пока Бот установлен на сервере; журнал событий, голосовые сессии и дневная активность — не более срока, заданного администрацией сервера (по умолчанию 180 дней); всё удаляется в течение 30 дней после удаления Бота с сервера или по запросу |
Мы периодически пересматриваем объём хранимых данных и удаляем то, что больше не нужно. Резервные копии перезаписываются по мере ротации.
10.Discord
Этот раздел описывает данные, которые мы получаем через API Discord при использовании Discord-бота Платформы и привязке аккаунта Discord.
Бот может получать и хранить: идентификатор, имя пользователя, отображаемое имя, ник на сервере и аватар Discord; идентификаторы серверов, каналов и ролей; команды и взаимодействия, адресованные Боту, и их параметры.
Для системы уровней и журнала сервера Бот учитывает активность участников сервера, где он установлен: количество сообщений (без их содержимого), время в голосовых каналах и названия этих каналов, начисленный опыт и уровни, а также события сервера — вход и выход, выдачу и снятие ролей, смену ника и аватара, действия модерации, удаление сообщений (факт удаления, без текста), создание личных голосовых каналов.
Бот не имеет доступа к тексту сообщений участников (привилегия Message Content не запрашивается) и не записывает голос.
При привязке Discord с сайта используется вход через Discord (OAuth2) с разрешением identify, а по вашему желанию — guilds.join, чтобы сразу добавить вас на сервер платформы. Токен доступа Discord используется однократно и не хранится.
Эти данные используются только для работы функций Бота: уровней и карточек статистики, выдачи ролей, личных голосовых каналов, публикации новостей, журнала событий для модераторов сервера, а также связи аккаунта Discord с аккаунтом Платформы по вашему действию.
- Мы не продаём, не лицензируем и не передаём данные, полученные через Discord, брокерам данных, рекламным сетям и другим третьим лицам, кроме случаев, указанных в разделе «Кому мы передаём данные».
- Мы не используем данные из Discord для обучения моделей машинного обучения и искусственного интеллекта.
- Мы не пытаемся деанонимизировать пользователей Discord и не объединяем данные Discord с данными из других источников иначе как для связи с вашим аккаунтом Платформы по вашему действию.
- Мы удаляем данные, полученные через Discord, по вашему запросу, при отвязке аккаунта, после удаления Бота с сервера (в течение 30 дней) и по требованию Discord.
Discord обрабатывает ваши данные по собственной Политике конфиденциальности Discord.
11.Steam
Мы используем Steam OpenID для входа и Steam Web API для получения публичных сведений профиля. Данные Steam запрашиваются только в связи с вашими действиями на Платформе (вход, привязка, обновление профиля, участие в матчах) и хранятся на наших серверах в Кыргызской Республике.
Мы храним: SteamID, публичное имя и аватар, ссылку на профиль, дату привязки. Мы не получаем ваш пароль, адрес почты Steam, платёжные данные Steam и содержимое инвентаря для каких-либо сделок.
Valve обрабатывает ваши данные по собственной Политике конфиденциальности Valve. Платформа не аффилирована с Valve Corporation.
13.Ваши права
Вы вправе:
- получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и их копию (доступ);
- исправить неточные данные — большинство сведений профиля можно изменить в настройках;
- потребовать удаления данных («право на забвение»);
- ограничить обработку;
- получить данные, которые вы предоставили, в структурированном машиночитаемом формате и передать их другому оператору (переносимость);
- возразить против обработки на основании законного интереса, в том числе против публикации клипов с вашим участием, — мы прекратим обработку, если у нас нет более весомых законных оснований;
- отозвать согласие в любой момент, не затрагивая законность обработки до отзыва;
- отвязать Telegram, FACEIT и Discord в настройках аккаунта;
- подать жалобу в орган по защите персональных данных: в Кыргызской Республике — в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных; в ЕС — в надзорный орган страны вашего проживания, работы или места предполагаемого нарушения.
Как воспользоваться правами: напишите на info@cybersport.kg с того адреса, что указан в профиле, либо укажите в письме свой ник и ссылку на профиль Steam. Чтобы защитить аккаунт от чужих запросов, мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом (например, через вход на сайт или сообщение из привязанного Telegram). Мы отвечаем в течение 30 дней; в сложных случаях срок может быть продлён ещё на 60 дней с уведомлением. Запросы выполняются бесплатно, кроме явно необоснованных или повторяющихся.
Удаление аккаунта: мы удаляем или обезличиваем данные профиля, связанные аккаунты, контент по вашему выбору и технические данные. Сохраняются в обезличенном или минимальном виде: результаты сыгранных турниров (без ника — по запросу), платёжные записи в течение обязательного срока, а также данные о нарушениях и санкциях, пока они нужны для предотвращения обхода блокировок и защиты прав в споре.
14.Дети
Сервисы предназначены для пользователей от 14 лет; до 18 лет — с согласия родителя или законного представителя. Для пользователей из ЕС, не достигших возраста цифрового согласия в своей стране (13–16 лет), обработка на основании согласия допускается только с согласия родителя.
Мы не собираем сознательно данные детей младше установленного возраста. Если вы родитель и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам данные без вашего согласия, напишите на info@cybersport.kg — мы удалим их. Родитель или законный представитель несовершеннолетнего может реализовать его права, перечисленные выше.
Рекомендуем несовершеннолетним не указывать в профиле дату рождения, город и ссылки на личные страницы.
15.Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей (если вы их задали) только в виде стойкого хэша, размещение баз данных без доступа из интернета, разграничение доступа сотрудников по принципу минимальной необходимости (доступ к данным для защиты честной игры ограничен узким кругом ответственных лиц), журналирование действий администраторов.
Ни одна система не защищена полностью. Если произойдёт утечка, которая может повлечь высокий риск для ваших прав, мы уведомим вас и, где это требуется законом, уполномоченный орган в установленные сроки, а при затрагивании данных Discord — также Discord.
16.Изменения Политики
Мы обновляем Политику, когда меняются Сервисы или закон. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата обновления указана выше. О существенных изменениях — например, о новых целях обработки или новых категориях получателей — мы сообщаем заранее на сайте или через бота. Если изменение требует согласия, мы запросим его отдельно.
17.Контакты
- Оператор: CYBERSPORT.KG, г. Бишкек, Кыргызская Республика
- Вопросы о персональных данных: info@cybersport.kg, тема «Персональные данные»
- Телефон, WhatsApp, Telegram: +996 600 096 909
Версия 1.0, 16 сентября 2026 г.. Русская редакция имеет приоритет над переводами. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.