Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между проектом CYBERSPORT.KG (далее — «Платформа», «мы») и любым лицом, которое пользуется Сервисами (далее — «пользователь», «вы»).

«Сервисы» — сайт cybersport.kg и его поддомены, игровые серверы Counter-Strike 2 под управлением Платформы (матчмейкинг, лобби, турниры, арены, тренировочные серверы), боты Платформы в Telegram и Discord, публичные каналы и сообщества Платформы, а также связанные с ними программы и инструменты.

Соглашение действует вместе с документами, которые являются его неотъемлемой частью:

• Политика конфиденциальности — как мы обращаемся с персональными данными;
• Правила платформы — поведение, честная игра и санкции;
• регламент конкретного турнира, опубликованный на его странице, — на время этого турнира.

При расхождении действует более специальный документ: регламент турнира — перед Правилами платформы, Правила — перед общими положениями Соглашения. По вопросам персональных данных приоритет имеет Политика конфиденциальности.

Начиная пользоваться Сервисами — входя через Steam, подключаясь к игровому серверу, добавляя бота или отправляя ему команду, — вы подтверждаете, что прочитали Соглашение и принимаете его. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисами.

Пользоваться Сервисами можно с 14 лет. Если вам меньше 18 лет (или вы не достигли совершеннолетия по закону своей страны), вы пользуетесь Сервисами с согласия родителя или законного представителя, и он отвечает за соблюдение Соглашения.

Если вы проживаете в Европейском союзе или Европейской экономической зоне и не достигли возраста, с которого закон вашей страны позволяет самостоятельно давать согласие на обработку данных в интернет-сервисах (от 13 до 16 лет), вы пользуетесь Сервисами только с согласия родителя.

Оплачивать участие в турнирах и получать денежные призы несовершеннолетний может только с согласия родителя или законного представителя; по нашему запросу такое согласие нужно подтвердить. Приз несовершеннолетнему может быть выплачен его законному представителю.

Пользуясь Discord-ботом, вы также должны соответствовать возрастным требованиям Discord, а пользуясь Steam — требованиям Steam.

Если нам станет известно, что Сервисами без согласия родителя пользуется лицо младше установленного возраста, мы вправе ограничить доступ и удалить связанные данные.

Аккаунт создаётся при первом входе через Steam. Для этого нужна действующая учётная запись Steam, которой вы владеете сами. Мы не получаем и не храним ваш пароль от Steam: вход выполняется на стороне Steam по протоколу OpenID.

Один человек — один аккаунт. Передача, продажа, совместное использование аккаунта, игра за другого человека, «бустинг» и создание дополнительных аккаунтов для обхода рейтинга или санкций запрещены и ведут к блокировке всех связанных аккаунтов.

Вы отвечаете за действия, совершённые с вашего аккаунта, и за безопасность своей учётной записи Steam и привязанных сервисов. Если вы подозреваете, что аккаунт взломан, сообщите нам как можно скорее.

Ник, аватар и сведения профиля не должны нарушать закон, права других лиц и Правила платформы, выдавать вас за другого человека, представителя Платформы, Valve или Discord. Мы вправе изменить или скрыть такой ник или изображение.

Вы можете в любой момент перестать пользоваться Сервисами и попросить удалить аккаунт, написав на info@cybersport.kg. Что удаляется, а что сохраняется (например, результаты сыгранных турниров и записи о санкциях), описано в Политике конфиденциальности.

Платформа — любительское и полупрофессиональное киберспортивное сообщество по Counter-Strike 2. Мы предоставляем, в частности:

• матчмейкинг, лобби и турниры на наших игровых серверах, рейтинги и сезоны;
• страницы игроков, команд, клубов, матчей, статистику и записи матчей (демо), повторы и клипы;
• форум, комментарии, чаты матчей, поиск команды и другие функции сообщества;
• уведомления через Telegram-бота и функции Discord-бота;
• инструменты для игроков (разбор демо, раскидки гранат, сетки турниров и т. п.).

Основные функции Платформы бесплатны. Платным может быть только участие в отдельных турнирах (раздел «Турниры, взносы и призы»).

Сервисы предоставляются «как есть». Мы развиваем Платформу и вправе добавлять, изменять и отключать функции, проводить технические работы, менять состав серверов и режимов. О существенных изменениях, затрагивающих оплаченное участие, мы сообщаем заранее.

Для доступа к отдельным режимам (например, рейтинговым матчам или турнирам) могут действовать дополнительные требования: привязка Telegram, использование средств защиты честной игры, отсутствие действующих санкций. Такие требования указываются на странице режима или турнира.

Подробные правила и санкции — в Правилах платформы. Кратко, запрещено:

• использовать читы, макросы, сторонние программы и уязвимости, дающие нечестное преимущество, а также обходить или вмешиваться в работу средств защиты честной игры;
• договорные матчи, ставки на матчи с собственным участием, передачу побед;
• оскорбления, дискриминацию, угрозы, травлю, публикацию чужих персональных данных (доксинг), спам и мошенничество;
• размещать незаконный контент, контент сексуального характера, пропаганду насилия, экстремизма и терроризма, вредоносные ссылки и программы;
• нарушать работу Сервисов: атаки на серверы, перегрузку, автоматический сбор данных (скрейпинг) без нашего письменного разрешения, попытки получить доступ к чужим аккаунтам или закрытым разделам;
• продавать или покупать аккаунты, места в турнирах и иные возможности Платформы за пределами официальных способов оплаты.

Соблюдая Соглашение на Платформе, вы также обязаны соблюдать Соглашение подписчика Steam, правила Counter-Strike 2, а при использовании Discord — Условия использования Discord и Правила сообщества Discord.

Мы модерируем Сервисы, чтобы обеспечить честную игру и безопасность сообщества. Санкции зависят от тяжести нарушения: предупреждение, ограничение поиска матчей, скрытие или удаление контента, аннулирование результата, временная или постоянная блокировка аккаунта и связанных аккаунтов, дисквалификация из турнира.

Решения принимают модераторы и администраторы. Часть мер применяется автоматически по заранее установленным правилам — например, ограничение поиска за непринятый или покинутый матч. Решения о блокировке за нечестную игру принимаются с участием человека.

Сообщить о нарушении или незаконном контенте можно через тикет на сайте, командой в игре или по адресу info@cybersport.kg. Укажите, где находится материал, и почему вы считаете его нарушающим. Сообщения рассматриваются добросовестно, без неоправданной задержки; о результате мы сообщаем отправителю, если он оставил контакт.

Если к вам применена санкция, вы увидите её вид, срок и основание в аккаунте или получите уведомление, за исключением случаев, когда раскрытие подробностей помешает борьбе с читами и мошенничеством.

Решение можно обжаловать в течение 7 дней способом, указанным в Правилах платформы. Жалоба рассматривается человеком, не принимавшим исходное решение, когда это возможно. Постоянные блокировки за читы и обход блокировки обжалованию не подлежат, если иное не указано в Правилах. Проживающие в ЕС пользователи сохраняют право на иные средства защиты, предусмотренные законом, включая обращение в суд.

Блокировка не освобождает от обязательств, возникших до неё. Взносы за турниры, из которых игрок или команда дисквалифицированы за нарушение, не возвращаются.

Условия турнира — формат, даты, взнос, призовой фонд, требования к участникам — публикуются на его странице и в регламенте. Регистрируясь, капитан подтверждает, что все участники команды ознакомлены с условиями и согласны с ними.

Взнос оплачивается только официальными способами, указанными на странице турнира: через платёжный сервис-партнёр или по реквизитам организатора. Мы не получаем и не храним данные ваших банковских карт. Взнос — плата за участие в конкретном турнире; он не является ставкой, пари или покупкой шанса на выигрыш, а итог турнира определяется игровыми навыками участников.

Возврат взноса:

• если турнир отменён или перенесён по нашей инициативе и новые условия вам не подходят, а также если участие стало невозможным не по вашей вине — взнос возвращается полностью;
• если вы добровольно отказываетесь от участия до начала турнира — взнос возвращается за вычетом удержания, указанного на странице турнира, которое покрывает расходы на приём платежа и организацию;
• после начала турнира, при неявке и при дисквалификации за нарушение — взнос не возвращается.

Возврат производится тем же способом, которым был внесён платёж, или иным согласованным способом, как правило в течение 14 дней после того, как основания для возврата подтверждены. Сроки зачисления зависят от банка или платёжного сервиса.

Если вы проживаете в ЕС, учтите: участие в турнире — услуга, связанная с досугом, которая оказывается в конкретную дату, поэтому общее право на отказ от договора в течение 14 дней к ней не применяется (ст. 16(l) Директивы 2011/83/ЕС). Это не ограничивает условия возврата, указанные выше.

Призы выплачиваются победителям в соответствии с регламентом, как правило капитану команды, после проверки результатов на соблюдение правил (до 14 дней). Мы вправе удержать или аннулировать приз при подтверждённом нарушении. Налоги с полученных призов уплачиваются получателем в соответствии с законом его страны, если закон не возлагает эту обязанность на нас.

Спонсоры и партнёры турниров не являются стороной Соглашения, если прямо не указано иное.

Вы сохраняете права на контент, который публикуете на Платформе: сообщения, комментарии, изображения, видео, загруженные демо и другие материалы. Вы гарантируете, что имеете на него права и что он не нарушает закон и права третьих лиц.

Размещая контент, вы предоставляете нам безвозмездную, неисключительную, действующую во всём мире лицензию на его хранение, воспроизведение, адаптацию под формат Сервисов и показ в рамках Сервисов и их продвижения — на срок, пока контент размещён, и на разумный срок после удаления, необходимый для резервных копий и разрешения споров.

Матчи на серверах Платформы записываются игрой (демо, трансляция CSTV, журналы матча). Результаты, статистика, ник и аватар участников отображаются публично. Подключаясь к серверу Платформы, вы соглашаетесь, что:

• записи и статистика матчей используются для рейтингов, разрешения споров и проверки на нарушения;
• записи матчей и повторы могут быть доступны для просмотра на сайте;
• турнирные матчи могут транслироваться, в том числе сторонними трансляторами с разрешения Платформы;
• из записей матчей могут создаваться клипы и видео с лучшими моментами с указанием ника игрока и публиковаться на сайте и в официальных каналах Платформы (YouTube, Instagram, Telegram и др.).

Если вы не хотите, чтобы ваши моменты или голос попадали в публикуемые клипы, напишите на info@cybersport.kg — мы исключим ваш аккаунт из будущих публикаций и рассмотрим удаление уже опубликованных материалов. Турнирные трансляции и результаты матчей не удаляются.

Мы вправе удалить или скрыть любой контент, нарушающий Соглашение, Правила или закон, а также по обоснованному требованию правообладателя.

Название CYBERSPORT.KG, логотип, дизайн сайта, тексты, программный код, статистические модели, иллюстрации и иные материалы Платформы (кроме пользовательского контента и материалов третьих лиц) принадлежат Платформе или используются ею на законных основаниях. Использование их вне Сервисов без нашего письменного разрешения не допускается.

Counter-Strike, Counter-Strike 2, Steam, логотип Steam и связанные обозначения — товарные знаки и/или зарегистрированные товарные знаки Valve Corporation в США и других странах. Discord — товарный знак Discord Inc. FACEIT — товарный знак соответствующего правообладателя. Игровые материалы Counter-Strike 2 (карты, модели, изображения предметов) принадлежат Valve Corporation и используются для отображения игровой информации.

Упоминание товарных знаков третьих лиц не означает связи с их правообладателями, спонсорства или одобрения с их стороны.

CYBERSPORT.KG — независимый проект. Платформа не аффилирована с Valve Corporation, не спонсируется, не одобрена и не поддерживается ею. Valve не несёт ответственности за Платформу и её Сервисы.

Вход и часть функций работают с помощью Steam: Powered by Steam. Данные, полученные от Steam (например, публичные сведения профиля), предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий со стороны Платформы или Valve, в том числе гарантий точности, полноты и доступности.

Сервисы не предназначены для торговли, обмена или оценки стоимости предметов Steam и не предоставляют такие услуги. Платформа не проводит азартные игры, ставки и розыгрыши на предметы Steam или деньги.

Мы запрашиваем данные Steam только при ваших действиях на Платформе (вход, привязка, обновление профиля) и соблюдаем Условия использования Steam Web API. Если пользователь нарушает условия Steam с использованием Платформы, мы вправе принять меры и сообщить об этом Valve.

Discord-бот Платформы (далее — «Бот») — часть Сервисов. Добавляя Бота на сервер Discord, администратор сервера подтверждает, что вправе это сделать и что участники сервера смогут взаимодействовать с Ботом в пределах выданных ему разрешений.

Бот запрашивает только те разрешения, которые нужны для его функций. Администратор может в любой момент ограничить разрешения или удалить Бота с сервера; пользователь может перестать пользоваться Ботом и отвязать Discord-аккаунт от аккаунта Платформы.

Запрещено использовать Бота для спама, массовых рассылок, обхода ограничений Discord, сбора данных о пользователях, а также способом, нарушающим Условия использования Discord, Правила сообщества Discord или настоящее Соглашение.

Какие данные Бот получает от Discord и как мы их используем, описано в Политике конфиденциальности. Мы не продаём данные, полученные через Discord, и не используем их для обучения моделей искусственного интеллекта.

Бот — независимое приложение. Discord Inc. не является стороной Соглашения, не спонсирует и не одобряет Платформу и не несёт ответственности за работу Бота. Работа Бота зависит от доступности Discord.

Сервисы взаимодействуют со сторонними площадками: Steam, Discord, Telegram, FACEIT, YouTube, Twitch, Instagram, платёжными сервисами и другими. Их использование регулируется их собственными условиями и политиками. Мы не отвечаем за доступность, содержание и действия сторонних сервисов, а также за сайты, на которые ведут ссылки с Платформы.

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы Сервисы работали стабильно, а игра была честной, но не гарантируем бесперебойную работу, отсутствие ошибок, задержек, сбоев серверов и сетей, полную точность статистики и рейтингов, а также полное отсутствие нарушителей. В пределах, допустимых законом, Сервисы предоставляются «как есть» и «как доступны».

В пределах, допустимых законом, Платформа не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю игрового прогресса, рейтинга или виртуальных достижений, а также за последствия действий других пользователей и третьих лиц. Если иное не следует из закона, совокупная ответственность Платформы перед пользователем ограничивается суммой, уплаченной им Платформе за последние 12 месяцев.

Ничто в Соглашении не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону: за умысел и грубую неосторожность, за вред жизни и здоровью, а также права потребителей, предоставленные обязательными нормами закона страны их проживания (включая право ЕС).

Вы возмещаете Платформе убытки и расходы, возникшие из-за предъявленных к ней требований третьих лиц в связи с вашим нарушением Соглашения или закона, в пределах, допустимых законом.

Вы можете прекратить пользоваться Сервисами в любое время. Мы вправе ограничить или прекратить доступ к Сервисам при нарушении Соглашения, Правил или закона, по требованию уполномоченных органов, а также при прекращении работы Сервисов, предупредив пользователей о прекращении работы заранее, если это возможно.

Положения об интеллектуальной собственности, ответственности, разрешении споров и иные условия, которые по своей природе должны действовать после прекращения доступа, продолжают действовать.

Мы можем изменять Соглашение, например при появлении новых функций или изменении закона. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы сообщаем не менее чем за 14 дней уведомлением на сайте, через бота или иным доступным способом, кроме изменений, которых срочно требует закон или безопасность.

Если вы не согласны с новой редакцией, прекратите пользоваться Сервисами и при желании попросите удалить аккаунт. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

Соглашение регулируется законодательством Кыргызской Республики. Если вы потребитель и проживаете в другой стране, за вами сохраняется защита, которую предоставляют обязательные нормы закона страны вашего проживания, в том числе права ЕС.

Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, напишите нам на info@cybersport.kg: большинство вопросов мы решаем в течение 30 дней. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде по месту нахождения Платформы (г. Бишкек, Кыргызская Республика), если закон не предоставляет потребителю право обратиться в суд по месту своего проживания.

Если какое-либо положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу. Бездействие с нашей стороны при нарушении не означает отказа от наших прав.

• Проект: CYBERSPORT.KG, г. Бишкек, Кыргызская Республика
• Электронная почта (в том числе для обращений о нарушениях и от органов власти): info@cybersport.kg
• Телефон, WhatsApp, Telegram: +996 600 096 909
• Сайт: cybersport.kg

Обращения принимаются на русском, кыргызском и английском языках.